省民政厅：
广东省十四届人大第三次会议期间，沈丹（等）代表提出了关于发挥广东数字经济优势、支持特殊群体追求美好社会生活的建议。经研究，现提出协办意见如下：
一、有关工作情况
“十四五”以来，在省委、省政府的正确领导下，广东省残联认真贯彻习近平总书记关于无障碍环境建设的重要指示批示精神，落实法律法规相关规定，加快发展科技助残和信息交流无障碍建设。一是落实中国残联等八部委联合印发的《关于推进科技助残的指导意见》要求，加快助残科技研发应用，助力保障和改善残疾人民生。二是会同省直相关部门出台《关于支持康复辅助器具产业高质量发展的若干措施》，将康复辅助器具产业打造成为引导激发新消费、培育壮大新动能、加快发展新经济的新增长点，满足老年人、残疾人及伤病人员等服务需求，增进民生福祉。三是连续多年会同省委网信办等部门开展全民数字素养和技能提升月活动，帮助残疾人、老年人等群体提升数字素养和技能，克服数字鸿沟，充分享受数字化转型所带来的便捷、高效的数字生活。四是积极推动政府门户网站、公共服务网站、网络购物网站和新闻资讯、金融服务、市政服务、医疗健康等领域互联网、移动互联网和自助公共服务设备的无障碍改造，着力解决残疾人、老年人等群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难；推动公共服务机构、文体娱乐场所及公共交通为残疾人提供信息交流无障碍服务。五是支持高等院校、科研单位、企业、社会组织以及个人研发和推广无障碍信息交流的技术、产品及服务。六是推广国家通用手语和通用盲文，推进实施影视作品字幕工程。七是支持金融机构向残疾人开展防诈知识培训，为行动不便的残疾人提供上门办理业务服务。八是支持电信、互联网等运营企业推出适合残疾人使用的无障碍信息服务和网络消费优惠套餐。九是推进“互联网+残疾人服务”、无障碍地图等信息无障碍建设。十是引导相关企业逐步实现食品药品说明的信息无障碍等，不断提高残疾人的获得感、幸福感、安全感。
二、代表建议内容我会意见
我会赞同代表提出的相关建议内容。
下一步，我会将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，会同相关部门进一步将科技助残和信息交流无障碍建设纳入国民经济和社会发展、残疾人保障和发展、老龄化、信息化等相关规划之中，稳步推进科技助残和信息交流无障碍建设工作，切实维护残疾人、老年人等群体的合法权益和平等权利，促进社会文明与进步。一是贯彻落实《中华人民共和国无障碍环境建设法》，推动出台《广东省无障碍环境建设条例》。二是会同相关部门落实制度安排，主要是《中国银监会办公厅关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》《中国银行业电子渠道无障碍服务建设自律指引》《中国残联、国家网信办关于加强网站无障碍服务能力建设的指导意见》《工信部、中国残联关于推进信息无障碍的指导意见》《国家版权局以无障碍方式向阅读障碍者提供作品暂行规定》等。三是加快推动信息无障碍改造，配合工信厅、政数局等业务主管部门，推动包括政府门户网站、政务服务平台、新闻资讯、社交通讯、生活购物、金融服务、医疗健康、旅游出行、学习教育、文化休闲等领域互联网网站、移动互联网应用（APP）的无障碍改造，医院自助就医设备、自助售卖设备、银行自动柜员机、地铁自助检票设备、机场自助值机设备等自助公共服务设备的无障碍改造，食品药品说明信息无障碍改造，应急服务信息无障碍改造等。四是扩大信息无障碍产品供给。完善信息无障碍规范与标准体系；加强信息无障碍设计、设施及服务等的认证工作；开发适合残疾人使用特点的硬件产品和软件应用；为视力残疾人提供读屏软件、无障碍电影，为听力残疾人提供畅听王卡等；为各类残疾人提供电信、互联网信息消费特惠套餐等。五是努力提升残疾人数字素养与技能水平，认真贯彻《提升全民数字素养与技能行动纲要》，帮助残疾人更好地融入数字社会。六是加大无障碍环境建设宣传，提高全社会对无障碍环境建设的关心、关注和参与程度，不断完善共建、共治、共享的社会治理新格局。
如有需要，我会会办意见可在你单位答复意见中公开。
专此函达。
广东省残疾人联合会
2025年5月12日
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