广东省残疾人工作先进个人——杨笑华

　　在广州市天河区车陂街，660余名持证残疾人和160余户特殊困难家庭有一位共同的“贴心人”——杨笑华。自2017年11月从政法战线转战基层残联以来，她始终怀揣炽热初心，以务实行动将助残服务打造成一张闪亮的“金名片”。七载春秋，她以“铁脚板”丈量民情，以“亲情账”落实帮扶，以“连心桥”汇聚众力，推动车陂街残疾人工作实现从“有”到“优”的跨越发展，更以“零缺药、零断供、零感染”和“零上访、零致贫返贫”的扎实成效，交出了一份充满温度与力量的基层答卷。

　　一、“铁脚板+亲情账”：把精准服务落到细微处

　　“朱叔爱吃广合腐乳送粥，安仔喝牛奶会腹泻要换麦片，梁姨每周三需复查血压……”杨笑华的笔记本里，密密麻麻记录着残疾人的个性化需求。面对繁杂的服务局面，她创新推行“铁脚板+亲情账”工作法：坚持每周走访不少于10户家庭，用脚步感知民情；为每位残疾人建立数字档案，将琐碎细节转化为精准服务的“指南针”。疫情期间，在许多社区为残疾人物资发愁时，她凭借“亲情账”迅速梳理出用药、饮食、心理三类重点需求，协调卫生中心开通“绿色送药通道”，组织志愿者精准配送，实现全街残疾人“零缺药、零断供、零感染”。有媒体评价她“用最朴实的坚持，守住了特殊群体的生命线”。如今，这一模式已在全街17个社区推广，成为智慧助残的基层典范。

　　二、“全链条+破困局”：让就业梦想扎根现实

　　“残疾人就业，是他们真正融入社会、赢得尊严的最好途径。”杨笑华深知，助残的关键在于打通从“有能力”到“有岗位”的全流程堵点。她着力构建“精准摸排—技能培训—岗位对接—权益护航—跟踪回访”的闭环服务体系：入户评估劳动能力与意愿，联合党群服务中心开展电商、手工等“一对一”培训，积极对接企业开发适配岗位，并引入司法所与公益律师提供法律支持。

　　五年来，她累计推荐就业59人，成功上岗32人。更令人动容的是她对创业个体的全程“护航”。低保户小苏想开花店却缺乏资金和经验，杨笑华协助其申领补贴、寻找铺面、洽谈租金、对接资源，最终助力花店成功开业。“没有华姐，就没有我的今天！”脱贫后的小苏主动加入助残志愿者队伍。车陂街连续五年实现残疾人“零上访、零致贫返贫”，成为就业援助的“稳定样板”。

　　三、“123+X+党建”：织就多元共助的温暖网络

　　助残不是“独角戏”，而是需要社会力量共同参与的“大合唱”。杨笑华创新推出“123+X”资源整合模式：“1”是党建引领、残联统筹；“2”是广东狮子会、车陂商会等爱心单位的物资支持；“3”是工疗站、社区卫生中心与社工站的定点服务；“X”则涵盖社区残协、村公司、志愿者等多元力量。她深化“党建+社群”四维联动，通过组织联建、活动联办、服务联享、心愿联通，有效整合分散资源。

　　她推动车陂街道康园工疗站成为天河区首个“南粤扶残·狮爱行动工作站”，发起“微心愿”公益机制，策划“同舟共济情暖助残”“光影同行公益观影”“红歌颂党恩”“赋能百千万工程残健共融”“助力全运盛会，我运动我快乐”等30余场特色活动，带领残疾人走进影院、登上舞台，真正实现“精神富足，一个不少”。该工疗站从全省300多个站点中脱颖而出，获评“杰出服务项目”（全省仅15个），成为社会化助残的标杆。

　　四、“口碑里的初心”：以群众认可衡量人生价值

　　近五年，杨笑华带领团队累计服务残疾人5.5万余人次，组织助残活动超2000人次参与，吸引61支志愿队伍超800人常态化加入，接收捐赠物资价值25.6万元，受益残疾人超1600人次，相关活动获央媒等主流媒体报道60余次，收获32封感谢信、8面锦旗，街道残联获评“爱心单位”。她个人连续两年公务员考核“优秀”，并被天河区推荐为“第七次全国自强模范暨助残先进评选表彰”先进个人候选人。更珍贵的是来自群众发自内心的认可：80岁的甘阿婆称她“比亲闺女还亲”；困境儿童的家长难忘她寒夜送棉被的温暖；76岁的萍姨哽咽道：“她让我们活得有尊严。”

从政法战线的“铁娘子”到基层残联的“暖心人”，杨笑华以七年坚守诠释共产党员的初心使命。她以创新方法破解服务难题，让“一人一策”真正有了温度；以机制创新汇聚社会合力，推动助残工作从“政府主导”迈向“全民参与”；更以真心换民心，让“尊严生活”从愿景照进现实。这份扎根一线的奉献、敢于突破的担当、无私无我的人民情怀，正在为新时代残疾人事业高质量发展书写下动人的“车陂样本”。