数智化助残：AI为听障人士架起沟通新桥梁

　　近日，广东省培英职业技术学校开展了一场AI无障碍产品体验课，听障学生在志愿者指导下使用“中移无障碍”微信小程序，进行语音评估与跟读训练。该小程序由中移互联网自主研发，旨在通过人工智能帮助听障群体打破言语交流壁垒。

　　据悉，我国听障群体规模庞大，许多人因发音不清而陷入“说不清、怕说错”的困境。传统语音识别对非标准发音适配度低。中移互联网创新打造“一人一模型”的个性化AI助残模式，通过自研算法识别构音障碍类型，为每位用户构建专属语音识别模型，围绕“评估—训练—应用”链条，提供智能语音评估、跟读训练和实时语音转写等功能。系统随用户练习动态优化，形成良性闭环。例如，“面对面沟通”功能可将用户语音转为清晰语音并播放，实现无障碍交流。

　　目前，“中移无障碍”已服务超千名听障用户。首批用户专属模型平均识别率从不足30%提升至约75%，高频生活场景下超90%。一位先天性耳聋用户经训练后，不仅能与同事简单口头交流，还成为视频博主，自信表达自我。

　　中移互联网还组建志愿服务队，开展“AI助残”等多项活动，提供一对一辅导，推动AI无障碍能力进校园、进社区。信息无障碍是数字中国建设的温情注脚，中移互联网以技术赋能助残事业，为构建包容、普惠的数字社会提供了有益探索。