残疾人是一个特殊困难的群体，需要格外关心、格外关注。2026年，省残联以习近平总书记关于基层工作方法的重要论述为指引，持续深化“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”（以下简称“四个万家”）主题活动，推动党员干部与残疾人家庭建立常态化结对帮扶机制，走好新时代党的群众路线。截至目前，累计走访慰问残疾人群众1000余人次，发放慰问金（慰问品）30余万元，用心用情解决了一批残疾人急难愁盼问题。
进万家门：结对帮扶到户到人
省残联建立分级分层、责任到人的直接联系残疾人制度：党组班子成员每人联系3户，处级党员干部每人联系2户，科级及以下党员干部每人联系1户，重点覆盖一户多残、以老养残、重度残疾、事实无人照料独居重度残疾人等最困难群体。直属机关13个党支部分别定点联系1个对口帮扶村（社区）、1个基层残联组织、1家省级助残社会组织，以机关带系统，形成省市县三级联动格局。
每到一户，党员干部都与残疾人及家属面对面交谈，用接地气、听得懂的语言，宣讲习近平新时代中国特色社会主义思想，解读省委“1310”具体部署以及康复、教育、补贴等惠残政策。在清远市佛冈县高岗镇三联村，省残联党组书记、理事长陈学军走进残疾人家庭，详细了解生产生活和惠残政策落实情况，为66名持证残疾人及14名残疾人代表发放慰问金，实地调研残疾人创业孵化基地、社区康园中心等一线服务阵地运行情况。
知万家情：一线调研摸清需求
习近平总书记强调，要把调查研究作为基本功，深入基层、深入群众、深入实际，了解情况、问计于民。省残联坚持问题导向，引导党员干部深入粤东粤西粤北基层一线，综合运用座谈访谈、随机走访、调研了解等方式，推动情况掌握在基层、问题发现在基层、感情厚植在基层、工作推进在基层。通过一线调研，了解掌握基层实际情况、残疾人群众现实期盼与工作短板弱项，为优化政策、升级服务收集第一手资料。
每到一地，及时召开残疾人及亲友座谈会。在河源，机关党委（人事部）党支部重点调研了解残疾人在康复、教育、就业、托养、文化体育等方面的需求和困难；在梅州，康复部党支部围绕康复救助政策精准落地、社区康园中心高效管理、康复人才培养等难点堵点深入探讨；在潮州，省残疾人就业服务中心在职党支部与省残联八代会残疾人代表、各级残疾人人大代表和政协委员、基层残疾人工作者深入交流，广泛听取就业服务工作意见与建议。
解万家忧：闭环管理破解难题
省残联系统梳理走访调研收集到的群众诉求，分类建立问题台账清单，通过党组（扩大）会议专题研究部署，逐项细化整改举措、压实责任主体、明确办结时限，健全完善“发现—登记—交办—处置—反馈—销号”全流程闭环管理模式，实行台账式管理、销号式推进。
同时，积极践行新时代“枫桥经验”，分类施策化解难题：对政策清晰、条件具备的诉求，立查立改、马上就办；对情况复杂、短期难以彻底解决的难点问题，明确阶段性目标，持续跟踪、一抓到底；对暂无政策支撑、暂时无法解决的诉求，耐心做好解释疏导，及时反馈进展，做到事事有回音、件件有着落。坚持实事求是、量力而行，准确把握政策边界，合理引导社会预期，防止随意承诺、过度拔高群众期待，保障各项工作稳妥有序开展。
办万家事：凝聚合力办好实事
省残联积极链接助残社会组织、志愿服务队伍等多方社会力量，凝聚扶残助残强大合力。2026年，广东狮子会、省残疾人基金会等投入资金2亿余元，惠及残疾人群众80余万人次，党政主导、部门协同、社会广泛参与的大助残工作格局基本形成。
注重把活动成效转化为为民办实事成果，以改革思维优化政务服务，持续推动残疾人服务“一件事”改革，将残疾人证办理、两项补贴申领、就业帮扶、养老参保、医疗救助等14项高频关联事项整合打包，实现“一张表单、一套材料、一端受理、一次办理”，大幅降低残疾人办事成本。持续夯实社会保障底线，巩固残疾人脱贫攻坚成果，落实应保尽保、应救尽救、应助尽助。2026年，广东省困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴标准分别提高至每人每月217元和290元，残疾人两项补贴保持稳定增长。
从早年的“三联系”到如今升级拓展的“四个万家”，变的是活动名称、覆盖广度，不变的是残联组织扎根基层、服务残疾人的初心使命。省残联将持续巩固拓展“四个万家”主题活动成效，走好新时代党的群众路线，让扶残助残的“最后一公里”成为“最暖一公里”。
扫一扫，关注广东残联微信
