铁道部要求切实落实亚运会、亚残运会残疾旅客服务工作

为贯彻落实党中央、国务院关于办好2010年广州亚运会、亚残运会的指示，切实做好亚运会、亚残运会残疾旅客的服务工作，维护残疾人合法权益，铁道部运输局要求全国各地铁路局加强对特殊重点旅客的服务。

各地铁路局将根据《铁路旅客车站无障碍设计规范》及服务工作实际需要，对铁路旅客车站、列车的无障碍设备运行进行检查维护，保证正常使用。并切实落实残疾旅客优先购票、优先进站乘车、轮椅免费携带、残疾人车托运等规定。同时展开车站工作人员对亚残运会、残疾人无障碍需求等知识的培训，掌握特殊服务方法，以提高为残疾旅客服务的意识和能力。

亚运会、亚残运会期间，铁道部将随机调取“特殊重点旅客服务交接簿”和“特殊重点旅客服务统计表”等台帐，并对相关车站进行考核。