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帮助残疾朋友很用心看到他们改变很开心

2019-03-19 | 作者:张婉 | 来源:山西晚报
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摘要:自己身为残疾人,还要跑前跑后帮残疾居民办事,贴心为残疾居民服务,这是扎根在省城各个社区的残疾人联络员们,最朴素实在的日常工作状态。3月17日,山西晚报记者来到杏花岭区小东门社区,和社区残疾人联络员郭艳聊起她和残疾人朋友之间的那些事。

图为社区残疾人联络员为残疾居民服务

        自己身为残疾人,还要跑前跑后帮残疾居民办事,贴心为残疾居民服务,这是扎根在省城各个社区的残疾人联络员们,最朴素实在的日常工作状态。3月17日,山西晚报记者来到杏花岭区小东门社区,和社区残疾人联络员郭艳聊起她和残疾人朋友之间的那些事。

  为残疾居民服务累点也值得

        “我这几天在帮着社区残疾居民报名参加区残联组织的免费培训美容技能的活动,现在已经有4名残疾居民报名了。”郭艳一见到山西晚报记者,就爽快地说起自己的工作。郭艳自己本身是肢体三级残疾,自从2006年进入小东门社区做残疾人联络员以来,她就把残疾居民的所需所感放在心上,经常入户探访,为居民跑上跑下,忙起来都忘记自己的腿还不方便。“这一两年才发觉自己真的不如年轻时候那么精力充沛了,有时候去居民家入户,几层楼跑下来,腿就有点儿酸困了。”郭艳说,幸亏她已经和社区的残疾居民们很熟悉了,有啥事电话通知一下也能少跑些路。

  郭艳在进入社区之前,作为一名医学专业的毕业生,曾经在社区卫生服务站工作过,还考取了医师资格证,很有工作能力。“2006年我通过社区残疾人联络员的培训后上岗,也是考虑到离家近,能多帮家里一点,而且这个岗位也适合我。”郭艳说,她自己就是一名残疾人,对残疾居民的心理和需求特别能感同身受,所以就希望在这个岗位上尽职尽责,帮残疾居民解决一些难题。

  郭艳说她是这样想的,也是这样做的。小东门社区是一个老旧的居民区,有2200多户居民,6000多人,其中残疾居民有126人。让残疾居民感到社会的温暖,真实地享受到政府给予的各种救助帮扶政策,是郭艳工作最大的任务。

  社区有一对老两口都是盲人,家里只有一部固定电话和外界联系。郭艳要上门通知一些政策或者发放各种救助金的时候,经常打不通电话,只能去家里找他们。可这老两口在家里闲不住,比较喜欢出去溜达,探亲访友。这样一来,郭艳打电话没人接,就只好守在他们家门口,来回好几趟才能把事办好。“这也没办法,谁让我干的就是这样的工作呢!”郭艳笑着说,她就当是锻炼身体了。

  政策越来越完善打心里高兴

        虽然做一名社区残疾人联络员,工作任务比较重,要定期上门了解残疾居民的需要,组织各类残疾人活动,为残疾居民申请救助金和补贴,做各种调查记录填表等,但是郭艳说,这些苦和累都是值得的。

  “能服务好残疾人朋友,那种成就感是什么都比不了的。”郭艳笑着说,13年来,她亲眼看到政府对残疾居民的帮扶救助政策越来越完善,真的特别高兴。

  如今,各级残联针对残疾人的服务贴心周到,不仅有阳光救助补助金、临时救助金,为残疾人家庭的孩子上学提供优惠救助,为有需要的残疾居民提供免费的职业技能培训,发放轮椅、拐杖等各种器材,组织各种活动,还联系第三方机构,上门为残疾居民打扫卫生、买菜、擦玻璃,方方面面都照顾到了。

  “前段时间我们残疾人联络员还专门参加培训,学习了手语。”郭艳笑着说,别看她这个岗位不起眼,要会的技能还真的不少,不过只有这样,才能切切实实地为残疾居民们提供更好的服务。

  残疾居民杨亚丽和郭艳年龄相仿,因病致残后受到打击,一直不愿意出门和别人交流。郭艳不仅把各种救助政策及时讲给杨亚丽,让她的孩子上学享受到优惠政策,上门入户时也经常开导她,鼓励她走出来多和大家接触,还帮她联系担任社区残疾人协调员的工作。如今,杨亚丽不但有了一份稳定的收入,还参与组织社区的一些活动,居民们都挺认可她,连她的家人都特别感谢郭艳。

  郭艳做社区残疾人联络员每个月只有600元的收入,有时候也觉得对家里人很亏欠。“可我老公和父母都很支持我,鼓励我做一些力所能及的事。”郭艳说,对她来说,做社区残疾人联络员更多的是一种心理上的满足感,能够帮到和她一样的残疾人朋友们,看到他们的生活有了新的变化,她的心里就暖暖的。

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