关于开展残疾人及残疾人工作者“信福卡”信息消费惠残活动的公告

广东省残疾人群及残疾人工作者们：

        为深入贯彻落实党的十九大精神，落实党中央、国务院关于新时代残疾人事业发展的系列重要部署，根据中国残联、工业和信息化部《关于支持视力、听力、言语残疾人信息消费的指导意见》（残联发〔2017〕77号）精神，进一步推进残疾人群信息消费工作，推动基础电信企业推出对视力、听力、言语残疾人的资费优惠方案。广东省残联与中国电信广州分公司协商，在全省范围内开展残疾人“信福卡”信息消费惠残活动。现将“信福卡”优惠套餐内容及办理流程公告如下：

        一、“信福卡”套餐详情

　　二、优惠对象

       1.广东省内具有残疾证的残疾人；

       2.广东省内具有残疾人工作者证或相关证明的工作者及志愿者。残疾人工作者包含各级残联机关、残联直属单位、残疾人康复机构、残疾人工疗机构、残疾人就业培训机构、残疾人专门协会等机构工作人员，残疾人专职委员等。

　　三、办理所需证件

       1.残疾人：本人身份证原件、残疾证

       2.残疾人工作者：本人身份证原件、残联工作证或相关证明

       四、线上办理流程

       1.扫码关注下方信福卡咨询服务平台，点击“线上办理”→“获取二维码”获取线上办理专属二维码，长按识别线上办理二维码即可进入办理页面。

　　信福卡咨询服务平台二维码

       2.获得线上办理专属二维码后，识别扫描该二维码，进入下单页面。

　　线上办理专属二维码

       3.填写订单信息：填写机主姓名、身份证号、电话及配送地址（温馨提示：听障人士建议收件人留家人的电话，便于快递人员派件沟通）。详见下图：

       4.证件上传：按要求上传证件号码，申请人本人身份证原件正、反面，本人半身免冠照、残疾证/残联工作证。注意提交清晰、完整证件照。

　　（1）所有的证件需要原件实物拍照，不能进行P图、截图及对证件的图片再拍摄上传，否则无法通过审核。

　　（2）半身免冠照拍摄，需实景拍摄并上传，不能有P图、截图等操作，特别注意不能上传证件照，否则审核无法通过。

　　（3）如果您是爱心事业工作者但无残联工作证，需要到就近的残联信访室开具盖公章证明并实物拍照上传。

　　  示例如下：

       5.选择号码：点击选取意向号码后，按“确定”。

　　6.套餐选择：系统默认团购套餐内容。

　　7.点击页面下方“提交订单”。

　　8.支付方式：可选择现金缴费，即每月月租从号码账户余额中划扣，请每月6号前进行广州电信网上营业厅、广州电信微信公众号、支付宝、微信均可进行话费充值。

　　9.实名激活：资料审核通过后，卡片会由京东物流配送，您会在3-5个工作日收到手机卡，收到卡后需办卡本人按卡套指引操作实名认证、激活号码。

　　实名激活手机卡视频教学：

       https://v.qq.com/x/page/x0838ppmxmd.html?vuid24=l2U0sTfxtaVNrJIX5fWUAQ%3D%3D&ptag=2_7.1.0.19647_copy

　　五、售后服务

       1.线上咨询：请关注“信福卡咨询服务平台”微信公众号或“信福卡服务专员”微信号咨讯。

信福卡咨询服务平台                                        信福卡服务专员

       2.账务咨询：个人查账单查话费可关注“广州电信”微信公众号，绑定信福卡号码，查询实时通话时长和流量。其他帐务问题可拨打02010000号查询，或下载“广东天翼”APP进行自助查询。

　　3.其他业务咨询：请关注“信福卡咨询服务平台”微信公众号、或拨打02010000号进行咨询。

　　特此公告！

　　广东省残疾人联合会

       2019年5月28日